新着情報

オリパラ直前「訪日ゲストおもてなしセミナー（初級編）（中級編）」を開催します。

2020年の東京オリンピック・パラリンピックを控え、訪日ゲストの増加は小売業にとって大きなチャンスです。
そこでJSTOは、より多くの事業者の方が訪日ゲストの受け入れ体制を整えられるよう、インバウンド対策セミナーを実施いたします。

販売に必要な接客コミュニケーションの基礎や異文化理解、基本フレーズの実践的反復練習を行います。
何から始めていいか分からないインバウンド初心者の事業者の方も大歓迎です。一緒にインバウンド対策を始めましょう！
多くの皆様のご参加をお待ちしております。

開催日時

初級編（各回同内容）

2019年7月19日（金）10:00～12:00
2019年8月21日（水）10:00～12:00
2019年9月18日（水）10:00～12:00

中級編（各回同内容）

2019年7月19日（金）13:00～15:00
2019年9月18日（水）13:00～15:00

プログラム

初級編

小売業の多言語対応（30分）
小売業の多言語対応に関するガイドラインの説明、お店の実践的な多言語対応の導入方法

ようこそことば勉強会（1時間30分）
販売に必要な接客コミュニケーションの基礎や異文化理解、基本フレーズの反復練習

中級編

ようこそことば勉強会（2時間）
訪日ゲストへの実践的な接客（ロールプレイング）

講師

初級編

（2019年7月19日、9月18日）株式会社 インディゴジャパン　取締役会長 杉山 秀一氏
（2019年8月21日）株式会社ワンストップ・イノベーション　執行役員CCO 愛甲 香織氏

中級編

（2019年7月19日、9月18日）株式会社 インディゴジャパン　取締役会長 杉山 秀一氏

開催会場

日本商工会議所 芝大門事務所 研修室
（丸の内ではありませんので、お間違えのないようにご確認ください。）

住所

〒105-0012
東京都港区芝大門一丁目1番30号 芝NBFタワー 地下1階

対象

小売・飲食業関係者、販売士有資格者　など

参加費

販売士・JSTO会員：5,000円（特別価格）
一般の方：8,000円

定員

20名

共催

日本商工会議所、一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会

備考

「申込フォーム」に進み、お申込みをお願いします。受講料は当日、受付で現金で承ります。