店頭表示

多言語店頭表示について

訪日ゲストに基本情報をわかりやすく伝えよう
ー必ず伝えるべき情報、よく聞かれる質問を店頭表示やピクトグラムなどを用い、分かりやすく表示しましょう

ご来店からご購入時に必要な情報を伝えるために、店頭に掲出を推奨する表示・POP・ピクトグラムを活用しましょう

ガイドライン

各省庁のガイドライン(リンク)

  1. 経産省:http://www.meti.go.jp/press/2016/04/20160404002/20160404002-1.pdf
  2. 観光庁:http://www.mlit.go.jp/common/001029742.pdf
  3. 厚労省:http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000056789.html

参考:多言語対応協議会ポータルサイト

http://www.2020games.metro.tokyo.jp/multilingual/references/index.html

店頭に掲出を推奨する表示

シンボルマークを掲示することで、訪日ゲストへのサービス提供、PRに役立ちます。

推奨POP

現在準備中

ピクトグラム

現在準備中

参考:多言語通訳コールセンター

小売プロジェクトチームでは、訪日ゲストの買物環境の向上を目指し、多言語通訳コールセンターを現在、施行で実施しております。

多言語通訳コールセンター ご案内
対象:日本全国の小売店
利用期間:2017年10月1日~2019年3月31日
営業時間:24時間
通訳言語:日本語⇔英語、中国語(北京語)、韓国語
利用料金:施行のため無料
申し込み:https://jsto.or.jp/for-stores/info-171001/
資料:CC小売業界団体様向けご案内(PDF:304KB)

  • 問合せ例

多言語対応協議会小売PT取得データ(抜粋) 2017年12月末時点

関連団体

日本スーパーマーケット協会
日本フランチャイズチェーン協会
製・配・販連携協議会
東京商工会議所
一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会
日本専門店協会
日本百貨店協会
日本スーパーマーケット協会 日本フランチャイズチェーン協会 製・配・販連携協議会 東京商工会議所
一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 日本専門店協会 日本百貨店協会