訪日ゲストに基本情報をわかりやすく伝えよう
ー必ず伝えるべき情報、よく聞かれる質問を店頭表示やピクトグラムなどを用い、分かりやすく表示しましょう
ご来店からご購入時に必要な情報を伝えるために、店頭に掲出を推奨する表示・POP・ピクトグラムを活用しましょう
①店舗入口 ②店内 ③レジ周辺の3つのシーン別の表示・POP・ピクトグラムを使用して、訪日ゲストの関心に合わせた必要な情報をわかりやすく表示しましょう。企業・店舗によって提供する商品・サービスが異なるため、表示する内容は①全小売店で共通に掲出することが望ましい推奨項目 ②店舗判断により追加等が可能な任意項目に分け、各社でその内容を選択、確認して掲示しましょう。
ピクトグラムの配布を開始しました。
以下の「ダウンロード」ボタンより、申し込みいただけますと、ダウンロードできます。
ピクトグラム例
日本の新型コロナウイルス感染症対策等を伝えるピクトグラム
訪日ゲストに、日本で安全・安心にお買い物を楽しんでもらうために「安全・安心のための取り組み」の表示も行いましょう。表示する内容は「小売業の店舗における新型コロナウイルス感染症 感染拡大予防ガイドライン」に沿い、全小売店で共通に掲出することが望ましい推奨項目になりますが、各店でその内容を選択、確認して掲示しましょう。
以下の「ダウンロード」ボタンより、ダウンロードできます。
これらピクトグラムは日本政府観光局(JNTO)が制作し、一部多言語対応協議会小売プロジェクトチームが追加制作を行いました。使用方法はガイドラインに従って、ご利用ください。
JNTO制作のピクトグラムの詳細および利用ガイドライン等は下記のページをご確認ください。 https://www.jnto.go.jp/jpn/news/topics/20210226.pdf
ピクトグラム、表示例
小売プロジェクトチーム制作ピクト2点
サンプル(英語版、日英併記版)
ピクトサンプル(日英併記版)
小売店向け推奨レイアウトサンプル
シンボルマークを掲示することで、訪日ゲストへのサービス提供、PRに役立ちます。
桜マークを基調としたロゴマークは、訪日外国人旅行者の認知度や識別性を向上させ、利便性を高めると共に、訪日外国人旅行者に情報発信を行うことを目的として定めているため、それぞれのサービスを取り扱う場合は、各機関・団体に申請を行った上で、当該ロゴマークを掲示するように努めてください。
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